1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Tại muikhoannachi.com, việc thu thập thông tin của khách hàng được thực hiện nhằm:
- Hỗ trợ quá trình đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
- Thông báo các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
- Xử lý các sự cố hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được thu thập khi khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website, bao gồm: Họ tên – Email – Số điện thoại – Địa chỉ nhận hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập để xóa.
- Trong các trường hợp khác, dữ liệu sẽ được bảo mật và lưu giữ an toàn trên hệ thống của muikhoannachi.com.
4. Đối tượng được phép tiếp cận thông tin
- Đơn vị vận chuyển: Chỉ được cung cấp các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ, số điện thoại để phục vụ việc giao hàng.
- Nhân viên nội bộ: Chỉ những bộ phận có liên quan mới có quyền truy cập thông tin để hỗ trợ khách hàng.
- Cơ quan chức năng: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, muikhoannachi.com sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty Cổ Phần 3R Việt Nam
- Địa chỉ: 544 Trường Chinh, Phường Đông Hưng Thuận, TP. HCM
- Email: cskh.3rvietnam@gmail.com
- Hotline: 0933 960 585
6. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
Nếu khách hàng muốn xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0933 960 585
- Email: cskh.3rvietnam@gmail.com
7. Xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Tại muikhoannachi.com, chúng tôi luôn đặt quyền bảo mật thông tin của khách hàng lên hàng đầu. Cam kết:
- Không chia sẻ, mua bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
- Chỉ sử dụng thông tin nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
- Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin sai mục đích sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày kể từ khi tiếp nhận.
Nếu có phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline: 0933 960 585 hoặc email: cskh.3rvietnam@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.